Politica de Prazos e Entrega
Politica de Prazos e Entrega
Política de frete
Todos os pedidos são processados entre 12 e 30 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Preço e estimativas para frete nacional
Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
Para preço único de frete: Nós cobramos R$ 29 para enviar para São Paulo.
Opção de frete | Prazo estimado para entrega | Preço |
Opção 1 | Entre 15 e 30 dias úteis | R$ 25 |
Opção 2 | Entre 7 e 15 dias úteis | R$ 40 |
Opção 3 | Entre 3 e 7 dias úteis | R$ 60 |
Entrega local
Entrega local gratuita para pedidos acima de R$ 100 dentro de Campo Belo. Para pedidos abaixo de R$ 500, cobramos R$ 50 pela entrega.
As entregas são realizadas das 7:00 ás 16:00 de segunda a sexta. No dia da entrega, entraremos em contato via mensagem de texto ou WhatsApp usando o número de telefone registrado no momento do checkout.
Retirada na loja
Você pode economizar o frete local ao optar pela retirada física em Campo Belo. Após fazer o pedido e selecionar o local de retirada no momento do checkout, seu pedido será preparado e estará pronto para retirada entre 15 e 30 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando seu pedido estiver pronto, junto com orientações.
Nosso horário para retiradas físicas é 7:00 ás 16:00 de segunda a sexta. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier buscá-lo.
Frete internacional
Enviamos nossos produtos para os seguintes países: Brasil.
Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA), que são acrescentados no momento em que o pedido chega no país de destino. Papa Cupom não se responsabiliza por essas taxas se forem aplicáveis, sendo elas responsabilidade do cliente.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Se você não receber seu pedido 7 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo contato@papacupom.online, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Envio para Caixa Postal
Correios
Ressarcimentos, trocas e devoluções
Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.
Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail contato@papacupom.online, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via contato@papacupom.online.
Onde comunicar sua política de frete para os seus clientes
A sua política de entrega não precisa ficar somente na página do seu site destinada a isso. Você pode facilitar a vida dos seus clientes para que eles possam encontrar respostas para suas principais dúvidas relacionadas a frete. Basta comunicar sua política em qualquer página do seu site em que esses questionamentos sobre frete e entrega podem fazer os clientes hesitarem antes de realizar uma compra.
Apresentamos a seguir algumas ideias de locais onde você pode destacar sua política de frete para ajudar seus clientes na decisão de compra.
